Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία επικαιροποίηση: Αύγουστος 2026 · Ισχύει από: Αύγουστος 2026

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Opinion Poll συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων στις έρευνές της, των επισκεπτών του ιστότοπου opinionpoll και των εντολέων της.

Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — GDPR), τον ν. 4624/2019 και τις απαιτήσεις του Κανονισμού ΠΕΣΣ (Πρότυπο Ελέγχου Ποιότητας Έρευνας), όπως ισχύει μετά την αναθεώρηση Δεκεμβρίου 2025.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται από τον ιστότοπο και τις έρευνες της εταιρείας είναι η Opinion Poll.

• Επωνυμία: Opinion Poll
• Ιστότοπος: opinionpoll
• Email επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων: dpo@opinionpoll.gr
• Επιστημονικός υπεύθυνος: ………………..

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς στην παραπάνω διεύθυνση email.

2. Ποιες κατηγορίες δεδομένων συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα συμμετεχόντων σε έρευνες

Στο πλαίσιο δημοσκοπήσεων, ερευνών αγοράς και μελετών ικανοποίησης πελατών ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Δημογραφικά στοιχεία: φύλο, ηλικία ή ηλικιακή ομάδα, εκπαίδευση, επαγγελματική ιδιότητα, γεωγραφική περιφέρεια και βαθμός αστικότητας.
• Στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου (για έρευνες CATI) ή διεύθυνση email (για έρευνες CAWI), αποκλειστικά για τη διεξαγωγή της έρευνας και τους ελέγχους ποιότητας.
• Απαντήσεις στην έρευνα: οι απαντήσεις σας στο ερωτηματολόγιο, οι οποίες συνδέονται με τα δημογραφικά στοιχεία σας αλλά όχι με τα στοιχεία ταυτοποίησής σας μετά την ανωνυμοποίηση.
• Ηχητικές καταγραφές (μόνο εφόσον συγκατατεθείτε): σε έρευνες CATI ενδέχεται να καταγράφεται η συνέντευξη για λόγους ποιοτικού ελέγχου, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.

2.2 Δεδομένα επισκεπτών ιστότοπου

• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ώρα επίσκεψης, σελίδες που επισκεφθήκατε.
• Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies του ιστότοπου.
• Δεδομένα φόρμας «Αίτημα έρευνας» ή «Επικοινωνία»: ονοματεπώνυμο, εταιρεία, email, τηλέφωνο, μήνυμα.

2.3 Δεδομένα εντολέων και συνεργατών

Για την εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων, συλλέγουμε στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης νομικών προσώπων και των εκπροσώπων τους.

3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

4. Χρόνος τήρησης

• Προσωπικά δεδομένα συμμετεχόντων σε έρευνες: φυλάσσονται σε ασφαλή υποδομή για διάστημα έως τριών (3) μηνών μετά την ολοκλήρωση του fieldwork, για λόγους ελέγχου ποιότητας από ελεγκτές ΠΕΣΣ (κεφ. 4.1.5 του Κανονισμού ΠΕΣΣ). Στη συνέχεια διαγράφονται.
• Ηχητικές καταγραφές CATI: φυλάσσονται για διάστημα έως τριών (3) μηνών και εν συνεχεία διαγράφονται οριστικά.
• Ανωνυμοποιημένα δεδομένα έρευνας: φυλάσσονται χωρίς χρονικό περιορισμό για ερευνητικούς και συγκριτικούς σκοπούς, καθώς δεν περιλαμβάνουν πλέον προσωπικά δεδομένα.
• Δεδομένα εντολέων: φυλάσσονται για όσο διάστημα υφίσταται η συμβατική σχέση και για δέκα (10) έτη μετά τη λήξη της, για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους.
• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: φυλάσσονται για διάστημα έως δώδεκα (12) μηνών από την τελευταία επικοινωνία και εν συνεχεία διαγράφονται.

5. Αποδέκτες δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους παρά μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εντολείς έρευνας: παραδίδονται αποκλειστικά ανωνυμοποιημένα αποτελέσματα, χωρίς ταυτοποιήσιμα προσωπικά στοιχεία.
• Πάροχοι υποδομής IT: αποκλειστικά για τη λειτουργία των συστημάτων έρευνας και του ιστότοπου, δεσμευόμενοι σε τήρηση εχεμύθειας και ασφάλειας.
• Ελεγκτές ΠΕΣΣ: στο πλαίσιο ελέγχου ποιότητας από τους πιστοποιημένους ελεγκτές του ΣΕΔΕΑ, βάσει του Κανονισμού ΠΕΣΣ.
• Δημόσιες αρχές: εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εισαγγελικές αρχές, δικαστήρια).

Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) χωρίς κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τα άρθρα 44-49 GDPR.

6. Δικαιώματα των υποκειμένων

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης (άρθρα 13-15): να ενημερωθείτε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφο.
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής / «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται νόμιμος λόγος διατήρησης.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18): να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20): να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21): να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενων επεξεργασιών.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο dpo@opinionpoll.gr. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός (1) μήνα, όπως ορίζει ο GDPR.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Κρυπτογραφημένη αποθήκευση δεδομένων και ηχητικών καταγραφών.
• Πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με δεσμεύσεις εχεμύθειας.
• Πιστοποιημένοι απασχολούμενοι με ταυτότητα ΠΕΣΣ (κεφ. 3 του Κανονισμού).
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας υποδομών.
• Διαχωρισμός ταυτοποιήσιμων στοιχείων από τις απαντήσεις των ερευνών.
• Ασφαλής διαγραφή δεδομένων μετά τη λήξη του χρόνου τήρησης.

8. Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
• Τηλέφωνο: +30 210 6475600
• Email: contact@dpa.gr
• Ιστότοπος: www.dpa.gr

9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η Opinion Poll διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική, ώστε να ανταποκρίνεται σε νομοθετικές μεταβολές ή σε αλλαγές των υπηρεσιών της. Η ημερομηνία τελευταίας επικαιροποίησης αναγράφεται στην αρχή του κειμένου. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα υπάρξει σχετική ανακοίνωση στον ιστότοπο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο dpo@opinionpoll.gr.