Κώδικας Δεοντολογίας

Ισχύει από: Αύγουστος 2026 · Δεσμευτικός για όλο το προσωπικό, τους συνεργάτες και τους απασχολούμενους στο πεδίο.

Η Opinion Poll είναι ερευνητικός οργανισμός που παράγει αξιόπιστη γνώση της κοινής γνώμης και της αγοράς. Η αξιοπιστία μας δεν εδράζεται μόνο στην τεχνική μας επάρκεια αλλά και σε ένα σαφές δεοντολογικό πλαίσιο, το οποίο δημοσιοποιούμε ρητά.

Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας συνοψίζει τις αρχές που διέπουν κάθε έρευνά μας. Είναι δεσμευτικός για το σύνολο του προσωπικού και των συνεργατών της Opinion Poll και εναρμονίζεται πλήρως με:

• Τον Κώδικα ICC/ESOMAR για την Έρευνα Αγοράς, Κοινής Γνώμης και Κοινωνικής Έρευνας και την Ανάλυση Δεδομένων.
• Τους κανόνες του Παγκόσμιου Συνδέσμου Ερευνητών Κοινής Γνώμης (WAPOR).
• Τους επαγγελματικούς κώδικες του Συνδέσμου Εταιρειών Δημοσκόπησης και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ).
• Τον Κανονισμό ΠΕΣΣ (Πρότυπο Ελέγχου Ποιότητας Έρευνας — αναθεώρηση Δεκεμβρίου 2025).
• Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – GDPR) και τον ν. 4624/2019.

Άρθρο 1 · Επιστημονική ακεραιότητα

• Τεκμηριωμένη μεθοδολογία: κάθε έρευνα σχεδιάζεται και υλοποιείται με μεθοδολογία που μπορεί να αναπαραχθεί και να ελεγχθεί.
• Απόρριψη προεπιλεγμένου αποτελέσματος: δεν αναλαμβάνουμε έρευνες με προκαθορισμένο ή επιθυμητό αποτέλεσμα.
• Πλήρης καταγραφή: διατηρούμε αρχείο σχεδιασμού, ερωτηματολογίου, δείγματος, στάθμισης και υπολογισμών, ώστε να είναι δυνατός ο εκ των υστέρων έλεγχος.
• Αναγνώριση περιορισμών: κάθε έρευνα δημοσιεύεται με τα πραγματικά μεθοδολογικά της όρια — στατιστικό σφάλμα, χρόνος πεδίου, δειγματοληπτικό πλαίσιο.

Άρθρο 2 · Ανεξαρτησία από τον εντολέα

• Μεθοδολογική ανεξαρτησία: ο σχεδιασμός, η ανάλυση και η ερμηνεία των αποτελεσμάτων ανήκουν στην ερευνητική ομάδα και τον επιστημονικό υπεύθυνο, όχι στον εντολέα.
• Καμία ανάμειξη στα δεδομένα: οι εντολείς δεν έχουν πρόσβαση στα πρωτογενή δεδομένα κατά τη διάρκεια του fieldwork ούτε δυνατότητα τροποποίησης απαντήσεων.
• Δικαίωμα άρνησης δημοσίευσης: εάν εντολέας ζητά επιλεκτική δημοσίευση ή παραποίηση των ευρημάτων, η Opinion Poll διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ανάθεση.

Άρθρο 3 · Διαφάνεια

• Ταυτότητα κάθε δημοσιευόμενης έρευνας: πλήρης ταυτότητα σύμφωνα με την ενότητα 5.6.1 του Κανονισμού ΠΕΣΣ — φορέας, εντολέας, ημερομηνίες, μέθοδος, δείγμα, στάθμιση, στατιστικό σφάλμα, ακριβής διατύπωση κρίσιμων ερωτήσεων.
• Δημόσιο αρχείο: κάθε έρευνά μας κατατίθεται στο δημόσιο Αρχείο Δημοσκοπήσεων της Opinion Poll για μελλοντικό έλεγχο και σύγκριση.
• Δήλωση χρηματοδότη: ρητή αναφορά του εντολέα σε κάθε δημοσιευόμενη έρευνα.

Άρθρο 4 · Ουδέτερη διατύπωση ερωτήσεων

• Μη κατευθυντικές διατυπώσεις: χρήση ουδέτερης γλώσσας που δεν προτρέπει σε συγκεκριμένη απάντηση.
• Έλεγχος τυχαίας σειράς: τυχαία σειρά εμφάνισης απαντήσεων (rotation) για αποφυγή order bias.
• Σταθερές διατυπώσεις για συγκρισιμότητα: διατήρηση σταθερής διατύπωσης βασικών ερωτήσεων (πρόθεση/εκτίμηση ψήφου) για διαχρονική σύγκριση.

Άρθρο 5 · Απαγόρευση push polling

• Ουδέτερη ενημέρωση: δεν διεξάγουμε έρευνες που στοχεύουν στη διαμόρφωση απόψεων υπό το πρόσχημα της δημοσκόπησης.
• Έλεγχος περιεχομένου: κάθε ερωτηματολόγιο ελέγχεται από τον επιστημονικό υπεύθυνο για την αποφυγή φορτισμένων ή παραπλανητικών διατυπώσεων.

Άρθρο 6 · Σεβασμός του ερωτώμενου

• Εθελοντική συμμετοχή: η συμμετοχή σε κάθε έρευνα είναι πάντα εθελοντική και μπορεί να διακοπεί οποτεδήποτε.
• Ενημερωμένη συγκατάθεση: κάθε ερωτώμενος ενημερώνεται εκ των προτέρων για την ταυτότητα του ερευνητή, τον σκοπό της έρευνας, την τυχόν ηχογράφηση και τα δικαιώματά του (κεφ. 4.1.6 ΠΕΣΣ).
• Απόρρητο: δεν διαβιβάζονται ταυτοποιήσιμα στοιχεία στον εντολέα ή σε τρίτους.
• Επαγγελματική συμπεριφορά: οι απασχολούμενοι στο πεδίο συμπεριφέρονται με ευγένεια, σέβονται την ιδιωτικότητα και μπορούν να ταυτοποιηθούν με ταυτότητα ΠΕΣΣ (κεφ. 3).

Άρθρο 7 · Προστασία ευάλωτων ομάδων

• Ανήλικοι: σε έρευνες με συμμετοχή ανηλίκων απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση κηδεμόνα, σύμφωνα με τους κανόνες ESOMAR.
• Ευάλωτες ομάδες: ιδιαίτερη προσοχή σε ερευνητικά αντικείμενα που αφορούν ευαίσθητες κατηγορίες πληθυσμού (πάσχοντες, θύματα, μειονότητες).
• Ευαίσθητα δεδομένα: η επεξεργασία ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση και σύμφωνα με το άρθρο 9 GDPR.

Άρθρο 8 · Ποιοτικός έλεγχος

• Πιστοποιημένοι απασχολούμενοι: όλοι φέρουν ταυτότητα ΠΕΣΣ και έχουν εκπαιδευτεί στο συγκεκριμένο έργο (κεφ. 3).
• Λογικοί έλεγχοι: 100% των ερωτηματολογίων.
• Ηχητικός έλεγχος CATI: τουλάχιστον 15% των συνεντεύξεων (κεφ. 4.3).
• Επιβεβαίωση CAWI: τουλάχιστον 15% των συνεντεύξεων (κεφ. 4.5).
• Ανάγνωση ανοιχτών: σε τουλάχιστον 50% του δείγματος.
• ESOMAR Questions: έλεγχος ποιότητας online δείγματος με τις ESOMAR Questions to Help Buyers of Online Samples (κεφ. 4.5.7).

Άρθρο 9 · Ευθύνη δημοσίευσης

• Πιστή απόδοση: τα αποτελέσματα δημοσιεύονται με τρόπο που δεν επιτρέπει παρερμηνείες.
• Χωρίς επιλεκτικότητα: δεν επιλέγουμε ούτε αποκρύπτουμε αποτελέσματα ώστε να ευνοηθεί συγκεκριμένη πλευρά.
• Διαχωρισμός γεγονότος και ερμηνείας: στα δημοσιεύματά μας διαχωρίζουμε τα ευρήματα της έρευνας από την πολιτική ή στρατηγική ερμηνεία τους.
• Έλεγχος αναφορών τρίτων: παρακολουθούμε τη δημόσια χρήση των ερευνών μας και ζητούμε διόρθωση όπου εντοπίζονται παραποιήσεις.

Άρθρο 10 · Ανεξάρτητος έλεγχος

• Έλεγχος ΠΕΣΣ: παρέχουμε πλήρη πρόσβαση στους ελεγκτές του ΣΕΔΕΑ στα ερευνητικά μας αρχεία για κάθε έρευνα υπό έλεγχο.
• Απομακρυσμένος έλεγχος: υποστηρίζουμε τη διενέργεια απομακρυσμένων ελέγχων σύμφωνα με το Παράρτημα Γ του Κανονισμού ΠΕΣΣ.
• Άμεση συμμόρφωση: δεσμευόμαστε για άμεση συμμόρφωση με τυχόν διορθωτικές συστάσεις των ελεγκτικών οργάνων.

Άρθρο 11 · Συμμόρφωση εργαζομένων και συνεργατών

Ο παρών Κώδικας είναι δεσμευτικός για όλα τα στελέχη, τους συνεργάτες και τους απασχολούμενους στο πεδίο. Παραβίαση του Κώδικα επισύρει:

• Πειθαρχικές συνέπειες βάσει της εσωτερικής πολιτικής της εταιρείας.
• Ενημέρωση των αρμόδιων ελεγκτικών οργάνων (ΣΕΔΕΑ, ΠΕΣΣ) όπου απαιτείται.
• Διακοπή συνεργασίας σε περιπτώσεις σοβαρής παράβασης.

Άρθρο 12 · Επικαιροποίηση του Κώδικα

Ο Κώδικας επικαιροποιείται σε συμφωνία με τις μεταβολές των διεθνών κωδίκων (ICC/ESOMAR), του εθνικού πλαισίου (ΣΕΔΕΑ, ΠΕΣΣ, GDPR) και της εσωτερικής πολιτικής της Opinion Poll.

Για αναφορές, καταγγελίες ή ερωτήσεις σχετικά με τον παρόντα Κώδικα Δεοντολογίας: info@opinionpoll.gr